Întrebări Frecvente (FAQ) – Rochii Pollet

1. Care este timpul de livrare pentru comenzile plasate pe rochii-pollet.ro?

Timpul standard de livrare este de 3-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare. Pentru comenzile personalizate, timpul poate ajunge până la 10 zile lucrătoare.

2. Pot returna sau schimba produsele comandate?

Da, ai dreptul să returnezi sau să schimbi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca acestea să fie în stare perfectă, nepurtate și cu etichetele intacte. Returnările trebuie anunțate în prealabil prin e-mail la contact@rochii-pollet.ro.

3. Cum pot verifica mărimea potrivită?

Pe fiecare pagină de produs găsești un ghid de mărimi detaliat. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, echipa noastră este disponibilă să te consilieze prin chat sau telefonic.

4. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata prin card bancar, transfer bancar și ramburs la livrare.

5. Pot urmări comanda mea?

Da, după expedierea comenzii vei primi un e-mail cu numărul de urmărire (tracking) pentru a putea verifica statusul livrării în orice moment.

6. Oferiți servicii de personalizare sau croieli speciale?

Da, oferim servicii de personalizare pentru anumite modele de rochii. Pentru detalii și prețuri, te rugăm să ne contactezi.

7. Cum pot contacta echipa Rochii Pollet?

Ne poți contacta prin formularul de contact de pe site, prin e-mail la comenzi@rochii-pollet.ro sau telefonic la 0745 023 766